SGE - Sistema de Gestão Editorial
O SGE é um sistema integrado para o segmento editorial, com foco para o controle de anúncios para as publicações.
As atividades de recepção de chamadas telefônicas são todas registradas no sistema, sendo que as informações mais importantes relativas ao cliente que está sendo atendido estão sempre à mão.
Call Center
Neste momento são registradas alterações cadastrais, novos anúncios, informações de pagamento, entre outros.
O sistema trabalha integrado com o Portal do Cliente, que tem como objetivo principal aproximar o cliente da empresa, além de trazer ferramentas para facilitar o dia-a-dia.
Portal do Cliente
Através do Portal do Cliente é possível: aprovar/reprovar anúncios antes da publicação, visualizar propostas de arte dos anúncios, consultar histórico de anúncios contratados, emissão de boletos de contas em aberto, entre outros.
Workflow
O SGE foi totalmente elaborado pensando no sistema de trabalho em workflow.
Isso significa que o sistema indica as tarefas que estão pendentes para o usuário, conforme sua função e departamento.